Почему-то считается, что в разговоре для пущей убедительности нужно смотреть в глаза собеседнику. Мол, зрительный контакт помогает завладеть вниманием другого и тем самым делает ваши аргументы, так сказать, неотразимыми. И это действительно так - но лишь в том случае, если собеседник и без того согласен с вами. Если же его точка зрения отличается от вашей, прямой зрительный контакт только убедит его в том, что вы неправы. Психологи из Фрайбургского университета (Германия) поставили опыт, в котором людям показывали видео и одновременно следили за движениями их глаз. На видео речь шла о каких-то спорных вопросах, и некто пытался убедить сидящих перед экраном в своей правоте.

Оказалось, что если человек был при своём мнении, то чем больше он смотрел в глаза говорящему, тем менее был склонен принимать его доводы во внимание. Если же участник эксперимента склонялся к тому, чтобы прислушаться к чужим доводам, это означало, что он в принципе с ними согласен, и чем дольше он смотрел в глаза говорящему, тем сильнее это согласие проявлялось. В следующем опыте учёные сравнивали, будет ли человек прислушиваться к чужим аргументам, глядя говорящему в глаза или на рот.

Результаты подтвердили то, что выяснилось в первом эксперименте: когда человек смотрел на рот оппонента, он больше был склонен согласиться с чужим мнением. По словам экспериментаторов, выражение глаз может нести много разной информации, которая зависит от конкретного социального контекста. В дружественной обстановке прямой глазной контакт может лишь подтверждать доверие друг к другу, зато в ситуации спора взгляд в глаза может означать желание подчинить, подавить другого, и этот другой, разумеется, будет сопротивляться.

То есть, объясняя, например, ребёнку, что он поступил нехорошо, не стоит кричать ему: 'Смотри на меня, когда я с тобой разговариваю!' В этом случае, скорее всего, ваши воспитательные усилия пропадут втуне.